DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

O momento certo para o feedback da sua equipe

Se o objetivo maior √© construir e manter boas rela√ß√Ķes, n√£o deixe a pergunta "Foi bom pra voc√™?" para o final

A expressão "Foi bom pra você?" é utilizada para questionar a impressão de alguém ou, em outras palavras, receber o chamado feedback. O termo aparece com frequência no nosso cotidiano e se engana quem pensa que ele deve ser revelado apenas ao final de um processo.

Para conectar pessoas com a produtividade, temos de despertar nelas o prazer de realizar cada tarefa, fazer compreender a distribui√ß√£o de responsabilidades entre os profissionais, acompanhar o desenvolvimento das atividades e apontar a necessidade de mudan√ßas emergenciais. Nesse sentido, o feedback deve ser utilizado como ferramenta de revers√£o de situa√ß√Ķes negativas, demonstra√ß√£o de pontos positivos e incentivo √† equipe durante e ap√≥s a execu√ß√£o de um trabalho.

Recentemente numa sessão de coaching, a gerente de marketing de uma empresa de consultoria relatou incomodo após ter sido desqualificada pelo chefe. De acordo com ela, sua função é organizar e realizar eventos para que especialistas compartilhem conhecimento com clientes da corporação. Esses encontros devem promover networking entre os participantes e reunir prospects para o trabalho desenvolvido pela marca.

Nesse dia, durante a apresenta√ß√£o, um dos convidados resolveu interferir e comprometeu o roteiro programado. Ao t√©rmino do evento, a gerente de marketing se dirigiu ao l√≠der e o questionou sobre sua impress√£o. Ele enfaticamente respondeu: "foi bom, por√©m tenho uma observa√ß√£o". Imediatamente, citou a pessoa que interferiu e discordou da subtra√ß√£o de uma parte do conte√ļdo da apresenta√ß√£o.

Quem errou na situação relatada acima, a colaboradora ou o chefe? Ela agiu corretamente ao questioná-lo? Teria sido melhor que ele tivesse pontuado o incomodo durante as atividades para que erros pudessem ser evitados? Neste caso, ao final, ele destacaria as conquistas e concluiria com boa energia, estimulando o prazer em sua colaboradora e incentivando-a na realização de projetos futuros.

O fato √© que os profissionais precisam alinhar as expectativas atrav√©s da coleta de feedbacks durante o processo de trabalho. E isso pode acontecer do l√≠der para o liderado, quanto o contr√°rio. Se o objetivo maior √© construir e manter boas rela√ß√Ķes, n√£o deixe a pergunta "Foi bom pra voc√™?" para o final.

Alessandra Canuto ¬ó Especialista em gest√£o estrat√©gica de conflitos e negocia√ß√£o, facilita√ß√£o e treinamento para potencializar neg√≥cios atrav√©s do desenvolvimento de pessoas. √Č s√≥cia e palestrante da AlleaoLado, empresa focada em palestras, treinamentos e consultoria.

Fonte: http://www.administradores.com.br